1. Présentation du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par l’association Voyagitudes, association déclarée dont le siège social est situé au 646 rue Charles de Gaulle, 38420 Murianette, immatriculée sous le numéro SIREN 510 187 115 / SIRET 510 187 115 00017.

L’association peut être contactée

• par e-mail : voyagitudes@gmail.com
• Responsable de la publication : David Magli

2. Objet des CGV et description des produits

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de l’association Voyagitudes et de toute personne souhaitant acheter des produits proposés sur son site internet.

L’association Voyagitudes propose à la vente en ligne des produits physiques, notamment :

• des carnets de voyage,
• des dessins imprimés,
• des œuvres originales,
• ainsi que divers accessoires liés à l’univers du voyage et de la création graphique.

Ces produits sont destinés au grand public.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix des produits vendus sur le site de l’association Voyagitudes sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Moyens de paiement

Le client peut régler sa commande par les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire,
• Apple Pay,
• Google Pay.

Le paiement est exigé immédiatement lors de la commande. Aucune commande ne sera expédiée sans réception préalable du paiement complet.

Prestataire de paiement

Les transactions sont sécurisées et traitées par WooPayments, solution de paiement en ligne conforme aux normes en vigueur. L’association Voyagitudes n’a pas accès aux données bancaires du client.

4. Commande

Le client peut passer commande sur le site de l’association Voyagitudes en créant un compte client ou en choisissant de commander en mode “invité”, sans création de compte.

Confirmation de commande

Toute commande effectuée sur le site fait l’objet d’une confirmation automatique par e-mail, envoyée à l’adresse fournie par le client. Cet e-mail récapitule les produits commandés, le prix total, ainsi que les informations de livraison.

Validation de la commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement par le client.

L’association Voyagitudes se réserve néanmoins le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

• rupture de stock,
• erreur manifeste sur le prix,
• problème de paiement,
• ou tout motif légitime prévu par la réglementation, permettant d’assurer la sécurité des transactions et la bonne gestion des ventes.

En cas d’annulation de la commande par l’association, le client sera informé par e-mail et remboursé intégralement.

5. Disponibilité des produits

Les produits proposés à la vente par l’association Voyagitudes sont en grande partie faits main et/ou disponibles en quantité limitée. En conséquence, chaque produit est vendu dans la limite des stocks disponibles.

Le stock affiché sur le site est mis à jour en temps réel et considéré comme fiable. Toutefois, dans de rares cas, une erreur de synchronisation ou un stock défectueux peut entraîner une indisponibilité imprévue après la validation de la commande.

Indisponibilité d’un produit

Si un produit devient indisponible après la passation de commande, l’association Voyagitudes s’engage à en informer le client dans les plus brefs délais.

Le client pourra alors choisir :

• un remplacement par un autre produit disponible,
• ou un remboursement intégral du montant payé.

Aucun dédommagement supplémentaire ne pourra être demandé.

6. Livraison

Zones de livraison

L’association Voyagitudes propose la livraison :

• en France,
• et dans le reste du monde.

Transporteur

Les commandes sont expédiées via La Poste, principalement par le service Colissimo.

Délais d’expédition

Les produits sont expédiés dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Les délais internationaux peuvent varier en fonction du pays de destination.

Ces délais d’expédition n’incluent pas le temps d’acheminement du transporteur, et sont fournis à titre indicatif.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont forfaitaires :

• 3 € pour une livraison en France,
• 10 € pour une livraison dans le reste du monde.

Ces frais apparaissent clairement lors du processus de commande.

Suivi de livraison

Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi Colissimo, transmis au client une fois le colis expédié.

L’association Voyagitudes ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, douanes, événements climatiques, etc.).

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Conditions d’exercice du droit de rétractation

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à l’adresse suivante : voyagitudes@gmail.com.

Le produit retourné doit être neuf, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Exceptions

Les produits faits main ne sont pas exclus du droit de rétractation.

Aucun produit n’est donc exclu de ce droit.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

L’association recommande d’utiliser un mode d’envoi avec suivi, mais cela reste à l’appréciation du client. Tout colis perdu lors du retour ne pourra donner lieu à remboursement.

Remboursement ou échange

Après réception et vérification du produit retourné, l’association Voyagitudes propose au choix du client :

• un remboursement,
• ou un échange avec un produit disponible.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.